Pagamentos e segurança
Como o dinheiro e os dados se movem quando você compra no Kidslandy, e o que os protege.
Quem processa o pagamento
Todos os pagamentos são processados pela Stripe, certificada como PCI Service Provider Nível 1, o nível mais alto de certificação do setor de cartões.
O número do seu cartão é digitado na própria página de pagamento da Stripe e vai direto para a Stripe. Ele nunca chega aos nossos servidores e não conseguiríamos recuperá-lo nem se quiséssemos. O que recebemos de volta é um identificador de pagamento, o valor, a moeda e o seu e-mail.
Como aparece na sua fatura
A cobrança aparece como KIDSLANDY.
Se vir uma cobrança que não reconhece, escreva para support@kidslandy.com antes de abrir contestação no banco. Conseguimos identificar qualquer cobrança em minutos e, se houver algo errado, devolvemos no mesmo dia. Para você é mais rápido do que um chargeback, que costuma levar semanas.
Formas de pagamento
Pagamento com cartão está disponível em todos os países onde vendemos, na moeda da versão de idioma que você está usando. No Brasil também é possível pagar por boleto bancário, que o banco confirma em um a três dias úteis em vez de na hora. O que aparecer no checkout está disponível para você.
Não há assinatura nem cartão guardado. Cada compra é uma cobrança única e nada se repete.
O acesso é liberado no momento em que o pagamento é confirmado. No cartão isso é imediato. No boleto é quando o banco confirma, e o e-mail de acesso chega nessa hora.
Como o seu acesso é protegido
O site é servido por HTTPS na totalidade, incluindo a área do programa.
O acesso ao programa é concedido por um link assinado com HMAC-SHA256. A assinatura cobre o link inteiro, de modo que um link alterado num único caractere é rejeitado e não devolve conteúdo nenhum. Não há senhas que possam vazar, porque não há contas.
A chave de assinatura fica guardada como variável de ambiente no servidor e nunca chega ao navegador.
O que guardamos
O seu e-mail, o plano que você comprou e o identificador de pagamento da Stripe. É o necessário para entregar o que você pagou e para reembolsar se você pedir.
Não guardamos dados de cartão, não guardamos nada sobre as suas crianças e não vendemos nem cedemos dados a anunciantes.
Relatar um problema
Relatos de segurança vão para support@kidslandy.com. Conte o que encontrou e como reproduzir. Vamos responder, corrigir o que for real e não tomaremos medidas contra quem relata de boa-fé sem danificar nem apagar dados.