Pagamentos e segurança
Como o dinheiro e os dados se movem quando você compra no Kidslandy, e o que os protege.
Quem processa o pagamento
Todos os pagamentos são processados pela Stripe, certificada como PCI Service Provider Nível 1, o nível mais alto de certificação do setor de cartões.
O número do seu cartão é digitado na própria página de pagamento da Stripe e vai direto para a Stripe. Ele nunca chega aos nossos servidores e não conseguiríamos recuperá-lo nem se quiséssemos. O que recebemos de volta é um identificador de pagamento, o valor, a moeda e o seu e-mail.
Como aparece na sua fatura
A cobrança aparece como KIDSLANDY.
Se vir uma cobrança que não reconhece, escreva para support@kidslandy.com antes de abrir contestação no banco. Conseguimos identificar qualquer cobrança em minutos e, se houver algo errado, devolvemos no mesmo dia. Para você é mais rápido do que um chargeback, que costuma levar semanas.
Formas de pagamento
Pagamento com cartão está disponível em todos os países onde vendemos. Dependendo do país, o checkout pode oferecer também métodos locais como Pix, Apple Pay, Google Pay ou Link. O que aparecer no checkout está disponível para você.
Não há assinatura nem cartão guardado. Cada compra é uma cobrança única e nada se repete.
Como o seu acesso é protegido
O site é servido por HTTPS na totalidade, incluindo a área do programa.
O acesso ao programa é concedido por um link assinado com HMAC-SHA256. A assinatura cobre o link inteiro, de modo que um link alterado num único caractere é rejeitado e não devolve conteúdo nenhum. Não há senhas que possam vazar, porque não há contas.
A chave de assinatura fica guardada como variável de ambiente no servidor e nunca chega ao navegador.
O que guardamos
O seu e-mail, o plano que você comprou e o identificador de pagamento da Stripe. É o necessário para entregar o que você pagou e para reembolsar se você pedir.
Não guardamos dados de cartão, não guardamos nada sobre as suas crianças e não vendemos nem cedemos dados a anunciantes.
Relatar um problema
Relatos de segurança vão para support@kidslandy.com. Conte o que encontrou e como reproduzir. Vamos responder, corrigir o que for real e não tomaremos medidas contra quem relata de boa-fé sem danificar nem apagar dados.